Hammy Funkcionalitás

Töltse le, vagy tekintse meg videónkat a Youtube-on!

Többcsatornás ügyfélkommunikáció

A Hammy egy Többcsatornás Ügyfélkommunikációs Rendszer, amely az emailtől a postai levélig teljeskörű kommunikációs lefedettséget biztosít.

Sikertelen kézbesítés esetén a rendszer a költséghatékonyságot figyelemben tartva több különböző csatornán is megkísérli elérni az ügyfelet.

Például, ha egy elektronikus dokumentumot emailben küldünk el az ügyfélnek és nem nyitja meg azt 7 napig, akkor a Hammy automatikusan figyelmeztetést küld neki sms-ben. Ha az ügyfél a figyelmeztetés ellenére sem nyitja meg az emailt, akkor a Hammy szintén automatikusan postai levélküldést kezdeményez. Az üzenetek teljes életútja részleteiben is nyomon követhető, így mindig biztosak lehetünk benne, hogy az üzenetünk célba ér.


Teljeskörű automatizáltság, kimagasló teljesítmény

A Hammy a nagy teljesítményű email küldés mellett teljeskörű automatizálást biztosít.

Előre definiált email ciklusokkal bármely eseményre vonatkozóan (pl. megnyitás, átkattintás, stb.) folyamatok indíthatóak, amely folyamatokba várakozások és további eseménykezelések építhetők.

A sikertelen kézbesítés analizálása és a visszapattanó levelek kezelése automatikusan, nyomonkövethetően történik. Modern HTML email szerkesztő felületen lehet összeállítani az üzeneteket, amelyeket aztán egyidőben számos böngészőben és levelezőkliensben is tesztelhetünk.

Minden törvényi feltételnek megfelel

A Hammy 100%-osan megfelel a GDPR, az Európai Uniós és magyar jogban megfogalmazott feltételeknek

A címzettek felvétele, törlése, archiválása a GDPR szigorú adatkezelési szabályait figyelembe véve történik. Az üzenetek időbélyegzéssel, digitális aláírással történő ellátása megfelel az EU jogszabályokban lefektetett írásbeliség követelményének. A küldés és az esetleges sikertelenséget követő folyamatok a hatóságok által elfogadott nyomonkövetési elveken alapulnak. Csatolmányként titkosított PDF-et küldünk, vagy autentikált felületet biztosítunk a dokumentum letöltéséhez.

Blog

Csatornafüggetlen kommunikáció: a digitális ügyfélélmény Alfája és Omegája

2020.10.20. 18:12 | Porosz Péter

A DBX csapatának részéről szeretettel üdvözöljük új blogunkon, amelyen az ügyfélkommunikáció technológiájának világából szeretnék Önnel híreket megosztani és egyben párbeszédet kialakítani! Úgy véljük, a csatornafüggetlen („omni-channel”) kommunikáció adja  a sokat hangoztatott digitális ügyfélélmény lényegét. Ebben a blogindító posztban szeretnénk magas szintű áttekintést nyújtani a témáról, hogy a későbbiekben aztán egy-egy részletről folytathassunk tartalmas beszélgetéseket. Tartson velünk!

Tovább a bejegyzéshez

Nagyvállalati szintű hiteles dokumentumtár

 

A dokumentumok sikeres kézbesítése azonban csak egy része a feladatnak. A dokumentumok hatékony tárolása és előkeresése is az üzleti siker meghatározó eleme.

A Hammy alrendszere a nagyvállalati környezetben felmerülő hatékony dokumentumtárolási, és előkeresési igényeket kiszolgáló hiteles dokumentumtár, amely Szabványos SOAP és REST webservice rétegének köszönhetően könnyen integrálható egyéb programokkal. A verziózva tárolt dokumentumok tetszőleges metaadatokkal rendelkezhetnek, melyeket a Doky sémájában definiálhatunk. A dokumentumok közötti relációk kezelésére is képes, valamint rugalmas authentikációs megoldásokkal hierarchikus hozzáférést biztosít.

Integrálhatóság

A Hammy rugalmasan illeszthető a piacvezető alkalmazásszerverekhez, adatbázisokhoz és üzenet szolgáltatókhoz.

Alkalmazásszerverek

  • IBM Websphere
  • Apache Tomcat
  • Glassfish
  • Jboss
  • + Standalone futás is lehetséges
  • Adatbázisok

  • Oracle
  • MS-SQL
  • IBM DB2
  • PostgreSQL
  • Üzenet szolgáltatók

  • IBM Websphere MQ
  • ActiveMQ
  • RabbitMQ
  • + Bármely JMS/AMQP-képes implementációval együttműködik
  • Számaink

    1 000 000 000 +

    kézbesített levél

    1 000 000 +

    elküldött levél óránként

    100%

    sikeres kézbesítés

    2 000 +

    email sablon

    Ügyfeleink

    Elégedett ügyfeleink mellett pénzügyi vállalatoknak, biztosítóknak, közüzemi szolgáltatóknak, telekommunikációs vállalkozásoknak, valamint minden nagy ügyfélbázissal rendelkező cégnek is szívből ajánljuk a Hammyt. Próbálja ki, kérje ingyenes demónkat!



    Hívjon minket
    +36 30 930 6830
    vagy igényeljen ingyenes demó hozzáférést!

    A Hammy Magyarországon készül, a DBX irodáiban.

    Demó igénylése