A pénzintézetek egybehangzó tapasztalata szerint az elmúlt évet egyszerre jellemezte két trend: az ügyfelek digitális kapcsolattartási igényének gyors fejlődése illetve a személyes megkeresések megszaporodása. Az ügyfelek beszélni szeretnének a szolgáltató képzett munkatársával minden olyan esetben, amikor döntés előtt állnak, vagy egyszerűen csak kérdésük van.
Hogyan kapcsoljuk össze a személyes szakértői munkát a vállalat digitális képességeivel?
Hogyan segítsük az ügyfél eligazodását a sokrétű kommunikációs térben?
Hogyan reagálhatunk a leghatékonyabban az ügyfél viselkedésére?
Ezekre a kérdésekre keressük a választ, felhasználva a HAMMY egyedi képességeit az viselkedésalapú kommunikáció megvalósításában.
Kerekasztal-beszélgetés keretében pénzintézeti szakértők osztják meg vélekedésüket arról, hogyan lehet személyesnek maradni a digitális térben, és bemutatunk egy esettanulmányt is.
Kerekasztal-vendégeink:
Az online eseményt 2021. május 19-én 16.00-tól 17.00 óráig tartjuk.
A rendezvényen való részvétel ingyenes, de regisztrációhoz kötött. A Google Meet meghívót a regisztrációt követően küldjük el.