Online kerekasztal-beszélgetés és Hammy bemutató

Ügyfélviselkedés-alapján irányított kommunikációs folyamat? Ez a következő lépés!

---

 

A pénzintézetek egybehangzó tapasztalata szerint az elmúlt évet egyszerre jellemezte két trend: az ügyfelek digitális kapcsolattartási igényének gyors fejlődése illetve a személyes megkeresések megszaporodása. Az ügyfelek beszélni szeretnének a szolgáltató képzett munkatársával minden olyan esetben, amikor döntés előtt állnak, vagy egyszerűen csak kérdésük van.

Hogyan kapcsoljuk össze a személyes szakértői munkát a vállalat digitális képességeivel? 

Hogyan segítsük az ügyfél eligazodását a sokrétű kommunikációs térben?

Hogyan reagálhatunk a leghatékonyabban az ügyfél viselkedésére?

Ezekre a kérdésekre keressük a választ, felhasználva a HAMMY egyedi képességeit az viselkedésalapú kommunikáció megvalósításában.

Csatlakozzon szakmai rendezvényünkhöz!

Kerekasztal-beszélgetés keretében pénzintézeti szakértők osztják meg vélekedésüket arról, hogyan lehet személyesnek maradni a digitális térben, és bemutatunk egy esettanulmányt is.

Kerekasztal-vendégeink:

• Nagyné Agárdi Györgyi CIO, Allianz Hungária Zrt.
• Horváth Attila IT vezető, szabadúszó tanácsadó
• Szalma Gyula marketing és digitális vezető, Groupama Biztosító
• Vereczki András kárrendezési vezető, Uniqa Biztosító