Hammy Funkcionalitás

Töltse le, vagy tekintse meg videónkat a Youtube-on!

Többcsatornás ügyfélkommunikáció

A Hammy egy Többcsatornás Ügyfélkommunikációs Rendszer, amely az emailtől a postai levélig teljeskörű kommunikációs lefedettséget biztosít.

Sikertelen kézbesítés esetén a rendszer a költséghatékonyságot figyelemben tartva több különböző csatornán is megkísérli elérni az ügyfelet.

Például, ha egy elektronikus dokumentumot emailben küldünk el az ügyfélnek és nem nyitja meg azt 7 napig, akkor a Hammy automatikusan figyelmeztetést küld neki sms-ben. Ha az ügyfél a figyelmeztetés ellenére sem nyitja meg az emailt, akkor a Hammy szintén automatikusan postai levélküldést kezdeményez. Az üzenetek teljes életútja részleteiben is nyomon követhető, így mindig biztosak lehetünk benne, hogy az üzenetünk célba ér.

Teljeskörű automatizáltság, kimagasló teljesítmény

A Hammy a nagy teljesítményű email küldés mellett teljeskörű automatizálást biztosít.

Előre definiált email ciklusokkal bármely eseményre vonatkozóan (pl. megnyitás, átkattintás, stb.) folyamatok indíthatóak, amely folyamatokba várakozások és további eseménykezelések építhetők.

A sikertelen kézbesítés analizálása és a visszapattanó levelek kezelése automatikusan, nyomonkövethetően történik. Modern HTML email szerkesztő felületen lehet összeállítani az üzeneteket, amelyeket aztán egyidőben számos böngészőben és levelezőkliensben is tesztelhetünk.

Minden törvényi feltételnek megfelel

A Hammy 100%-osan megfelel a GDPR, az Európai Uniós és magyar jogban megfogalmazott feltételeknek

A címzettek felvétele, törlése, archiválása a GDPR szigorú adatkezelési szabályait figyelembe véve történik. Az üzenetek időbélyegzéssel, digitális aláírással történő ellátása megfelel az EU jogszabályokban lefektetett írásbeliség követelményének. A küldés és az esetleges sikertelenséget követő folyamatok a hatóságok által elfogadott nyomonkövetési elveken alapulnak. Csatolmányként titkosított PDF-et küldünk, vagy autentikált felületet biztosítunk a dokumentum letöltéséhez.