A személyes üzenetek előtérbe kerülése gyakorlati fejlődést hozott a marketingben. Ez a forma felel meg legjobban a BTL-marketing filozófiájának, azonban korlátokat is felhúz: a teljes ügyfélkapcsolatban a marketing-kommunikáció specializált és elszigetelt marad. Hogyan tudjuk ezt meghaladni, és az ügyfélkapcsolat szerves részévé tenni a marketinget?

A marketinglevél-küldő szolgáltatások valóságos szabványosodáson mentek át az utóbbi években. Ma már nehéz megkülönböztetni egyiket a másiktól: a fejlődés iránya a lehető legegyszerűbb kezelhetőség (vagyis a belső felhasználói élmény), a kreatív és vizuális tartalom kezelése és a felhőalapú működés felé mutatott.

Sokkal kevesebb figyelem jutott azonban néhány, talán kevésbé látványos szempontra, amelyek pedig döntően befolyásolják a marketing-kommunikáció eredményességét. Ezek közé a szempontok közé tartozik a hiteles visszamérés, az integráció a teljes vállalati adatvagyonnal és az ebből kirajzolódó 360 fokos ügyfélkép, vagyis az ügyfelek teljes kommunikációs- és tranzakciós históriájának megismerése.

Érdemes tehát elgondolkodni azon, hogy búcsút intsünk a specializált, elszigetelt marketing-levelezésnek, és belevágjunk az integrált kommunikáció megvalósításába. A technológiai lehetőség rendelkezésre áll, a megvalósítás módja sem titok, és a fejlődés már a kezdeti időszakban eredményt tud hozni. Ennek jegyében invitáljuk Önt is webináriumunkra.

A rendezvényen való részvétel ingyenes, de regisztrációhoz kötött.